TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 5 august 2026

1. Informații generale despre comerciant

Site-ul https://www.colectionarultau.ro, denumit în continuare „Site-ul”, este administrat de:

POP AUREL-MIRCEA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
Sediu profesional: Municipiul Reghin, Bulevardul Unirii, Bloc 22, Scara 2, Apartament 24, Județul Mureș
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: F26/450/28.03.2023
Cod unic de înregistrare: 47896668
Telefon: 0746 963 349
E-mail: contact@colectionarultau.ro

În cuprinsul prezentului document, comerciantul va fi denumit „Vânzătorul”, „Colecționarul Tău” sau „noi”.

„Colecționarul Tău” este denumirea comercială utilizată pentru magazinul online și nu înlocuiește denumirea juridică a operatorului economic.

Prin accesarea Site-ului, utilizatorul acceptă regulile generale de utilizare prevăzute în prezentul document. Plasarea unei comenzi presupune citirea și acceptarea Termenilor și condițiilor prin mecanismul disponibil în procesul de comandă.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

Utilizator înseamnă orice persoană care accesează Site-ul.

Client înseamnă orice persoană fizică sau juridică ce plasează sau intenționează să plaseze o comandă.

Consumator înseamnă orice persoană fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, industrială, artizanală ori profesională.

Produs înseamnă orice bun prezentat spre vânzare pe Site, inclusiv carduri individuale, stickere, loturi, produse sigilate, albume, clasoare, accesorii și alte obiecte de colecție.

Single înseamnă un card sau sticker comercializat individual.

Produs sigilat înseamnă un plic, multipack, cutie, display, tin, album sau alt produs comercializat în ambalajul său închis.

Comandă înseamnă solicitarea transmisă de Client prin Site pentru cumpărarea unuia sau mai multor Produse.

Contract înseamnă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților.

3. Cadrul legal

Raporturile dintre Vânzător și Clienți sunt guvernate de legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv, fără a se limita la:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
• OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
• Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive;
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
• Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe;
• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal;
• orice alte acte normative aplicabile activității magazinului.

În cazul în care Clientul este persoană juridică sau persoană fizică ce achiziționează Produsele în cadrul activității sale profesionale, anumite drepturi rezervate legal consumatorilor nu sunt aplicabile.

4. Utilizarea Site-ului

Utilizatorului îi este acordat un drept limitat, neexclusiv și revocabil de a accesa și utiliza Site-ul în scop personal, pentru informare, crearea unui cont și plasarea comenzilor.

Este interzisă, fără acordul scris prealabil al Vânzătorului:

• copierea, reproducerea sau distribuirea sistematică a conținutului original;
• extragerea automată a datelor, prețurilor, imaginilor sau descrierilor;
• utilizarea Site-ului ori a conținutului său în scopuri comerciale neautorizate;
• încercarea de a afecta securitatea, funcționarea sau disponibilitatea Site-ului;
• utilizarea unor identități false sau a datelor altor persoane;
• plasarea unor comenzi fictive, frauduloase sau cu intenția de a prejudicia Vânzătorul;
• folosirea denumirii și identității „Colecționarul Tău” într-un mod care poate crea confuzie.

Vânzătorul poate restricționa accesul unui Utilizator care încalcă aceste reguli, fără a limita drepturile pe care acesta le are în legătură cu comenzile deja încheiate.

5. Contul de client

Crearea unui cont poate fi opțională sau obligatorie, în funcție de configurația Site-ului.

Clientul este responsabil pentru:

• corectitudinea datelor furnizate;
• actualizarea datelor de contact și livrare;
• păstrarea confidențialității parolei;
• activitatea desfășurată prin contul său.

Clientul trebuie să informeze Vânzătorul fără întârziere dacă suspectează utilizarea neautorizată a contului.

Vânzătorul poate suspenda sau închide un cont utilizat fraudulos ori cu încălcarea prezentelor condiții, fără a afecta obligațiile legale existente față de Client.

6. Informațiile despre Produse

Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru ca descrierile, imaginile, caracteristicile, stocurile și prețurile afișate să fie corecte.

Pagina fiecărui Produs poate conține informații precum:

• producătorul sau marca;
• colecția și anul;
• numărul cardului;
• jucătorul, echipa sau personajul;
• tipul, subsetul, paralela ori raritatea;
• starea Produsului;
• cantitatea disponibilă;
• existența unor defecte vizibile;
• conținutul și particularitățile produselor sigilate;
• prețul și eventualele promoții.

Pentru cardurile singles sau alte Produse cu stoc unic, imaginile pot reprezenta exemplarul exact oferit spre vânzare, atunci când acest lucru este indicat în pagina Produsului.

Pentru Produsele disponibile în mai multe exemplare, imaginile pot avea caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de centrare, tăiere, imprimare, nuanță, ambalaj sau finisaj între exemplare.

Culorile afișate pot varia în funcție de ecran, iluminare și setările dispozitivului folosit de Client.

7. Starea cardurilor și a obiectelor de colecție

Starea unui card sau obiect de colecție este evaluată pe baza unei examinări rezonabile și a defectelor vizibile la momentul listării.

Descrierea poate menționa, după caz:

• uzura colțurilor și marginilor;
• zgârieturi;
• urme de manipulare;
• defecte de suprafață;
• centrare;
• îndoiri sau cute;
• defecte de imprimare;
• deteriorarea ambalajului;
• alte particularități relevante.

Evaluarea stării unui obiect de colecție conține inevitabil și un element de apreciere. O eventuală notă acordată ulterior de o companie terță de grading nu este garantată de Vânzător.

Diferența dintre o estimare făcută de Vânzător și nota acordată ulterior de o companie de grading nu constituie, prin ea însăși, neconformitate, dacă Produsul a fost descris corect și nu au fost omise defecte relevante cunoscute.

Defectele indicate clar în descriere sau în fotografii nu pot fi invocate ulterior ca fiind necunoscute, cu respectarea condițiilor prevăzute de legislația privind conformitatea bunurilor.

8. Autenticitatea Produselor

Produsele sunt comercializate ca fiind originale și autentice, cu excepția situațiilor în care pagina Produsului indică în mod expres o altă natură a acestuia.

Vânzătorul nu comercializează cu bună știință produse contrafăcute.

În cazul cardurilor, stickerelor sau obiectelor achiziționate de la colecționari ori din piața secundară, Vânzătorul efectuează verificări rezonabile raportate la natura și valoarea Produsului.

Dacă un Client are motive concrete să suspecteze autenticitatea unui Produs, acesta trebuie să contacteze Vânzătorul și să transmită informațiile și fotografiile relevante. Sesizarea va fi analizată în conformitate cu legislația aplicabilă conformității bunurilor.

9. Produse sigilate și conținut aleatoriu

Unele Produse sigilate, precum plicurile, cutiile, display-urile și alte produse de tip trading cards, conțin carduri sau alte elemente distribuite aleatoriu de producător.

Cumpărarea unui astfel de Produs nu garantează obținerea:

• unui anumit jucător sau personaj;
• unui card numerotat;
• unui autograf;
• unui relic;
• unui card rar;
• unei anumite valori de revânzare;
• unui set complet;
• unui anumit raport între cardurile de bază și inserturi;

decât dacă o asemenea garanție este indicată explicit de producător și menționată în pagina Produsului.

Cotele de inserție, șansele și informațiile statistice publicate de producători reprezintă medii pentru tiraje sau loturi și nu garantează conținutul unui anumit plic, display ori produs.

Nemulțumirea față de conținutul aleatoriu al unui produs sigilat nu constituie neconformitate dacă Produsul a fost livrat intact și corespunde descrierii producătorului.

10. Fluctuația valorii obiectelor de colecție

Prețul și valoarea de piață ale cardurilor și obiectelor de colecție pot varia în timp în funcție de cerere, disponibilitate, performanța unui sportiv, apariția unor produse noi, starea pieței și alți factori care nu se află sub controlul Vânzătorului.

Vânzătorul nu garantează:

• păstrarea sau creșterea valorii unui Produs;
• posibilitatea revânzării la un anumit preț;
• lichiditatea Produsului;
• obținerea unui profit;
• acceptarea Produsului de către o companie de grading;
• atribuirea unei anumite note la grading.

Scăderea ulterioară a valorii de piață nu reprezintă un defect sau o neconformitate a Produsului.

11. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei și reprezintă prețurile finale aplicabile consumatorului, conform regimului fiscal al Vânzătorului.

TVA sau alte taxe aplicabile nu vor fi adăugate separat după plasarea comenzii, în afara situației în care o taxă sau un cost suplimentar a fost comunicat clar Clientului înainte de finalizarea comenzii.

Costurile de livrare sunt prezentate separat înainte de plasarea comenzii.

Vânzătorul poate modifica prețurile, ofertele și promoțiile înainte de plasarea unei comenzi. Modificările nu afectează comenzile deja acceptate.

În cazul unei erori evidente de preț, precum afișarea unui preț derizoriu sau vădit disproporționat față de Produs, Vânzătorul va informa Clientul înainte de acceptarea comenzii. Clientul va putea confirma comanda la prețul corect sau o va putea anula.

12. Promoții și reduceri

Promoțiile sunt valabile în perioada indicată și în limita stocului disponibil.

Condițiile specifice unei campanii, ale unui voucher sau ale unui cod promoțional vor fi afișate separat.

Dacă nu se prevede altfel:

• codurile promoționale nu se cumulează;
• un cod poate fi limitat la o utilizare per Client;
• reducerile nu pot fi transformate în numerar;
• promoțiile nu se aplică retroactiv comenzilor deja plasate;
• produsele excluse vor fi indicate în condițiile campaniei.

Vânzătorul poate anula utilizarea frauduloasă sau abuzivă a unui cod promoțional.

13. Plasarea Comenzii

Clientul poate plasa o Comandă prin adăugarea Produselor în coș și parcurgerea etapelor de finalizare disponibile pe Site.

Înainte de trimiterea Comenzii, Clientului îi sunt afișate informațiile esențiale privind Produsele, cantitățile, prețul, costul livrării, modalitatea de plată și valoarea totală.

Clientul are obligația să verifice datele Comenzii înainte de transmitere.

Prin apăsarea butonului de finalizare care indică obligația de plată, Clientul transmite o ofertă fermă de cumpărare a Produselor selectate.

Mesajul automat prin care Site-ul confirmă înregistrarea Comenzii nu reprezintă în mod obligatoriu acceptarea acesteia.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul:

• transmite o confirmare explicită a acceptării Comenzii; sau
• informează Clientul că Produsele au fost pregătite ori predate pentru livrare,

în funcție de primul dintre aceste momente.

14. Disponibilitatea Produselor

Stocul multor carduri singles este limitat la un singur exemplar.

În situații excepționale, același Produs poate fi comandat aproape simultan de mai mulți Clienți sau poate exista o eroare temporară de sincronizare a stocului.

Dacă un Produs nu mai este disponibil, Vânzătorul va informa Clientul fără întârzieri nejustificate și va propune, după caz:

• eliminarea Produsului indisponibil din Comandă;
• un Produs alternativ, numai cu acordul Clientului;
• anularea integrală a Comenzii.

Sumele achitate pentru Produsele indisponibile vor fi restituite prin metoda de plată convenită, fără întârzieri nejustificate.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula, înainte de acceptare, o Comandă în cazuri precum:

• date de identificare sau livrare incomplete ori evident incorecte;
• suspiciune rezonabilă de fraudă;
• eroare evidentă privind Produsul, stocul ori prețul;
• imposibilitatea livrării la adresa indicată;
• utilizarea abuzivă a promoțiilor;
• neplata Comenzii în termenul comunicat;
• indisponibilitatea Produsului.

Anularea nu va limita drepturile legale ale Clientului și va fi urmată de rambursarea sumelor deja achitate.

15. Comenzi pe baza listelor de lipsuri

Clientul poate transmite Vânzătorului o listă de carduri sau stickere lipsă.

Transmiterea listei nu reprezintă automat o Comandă și nu garantează disponibilitatea tuturor pozițiilor.

După verificarea stocului, Vânzătorul poate transmite Clientului:

• lista Produselor disponibile;
• starea și cantitățile;
• prețul;
• costul livrării;
• termenul de valabilitate al ofertei.

Contractul se încheie numai după acceptarea ofertei de către Client și confirmarea acesteia de către Vânzător.

Produsele identificate pentru o listă de lipsuri nu sunt rezervate pe termen nelimitat. Perioada de rezervare va fi indicată în ofertă sau în comunicarea transmisă Clientului.

16. Plata și facturarea

Modalitățile de plată disponibile sunt cele afișate pe Site în momentul finalizării Comenzii.

În funcție de configurația magazinului, acestea pot include:

• plata online cu cardul;
• plata ramburs;
• transferul bancar;
• alte metode afișate la checkout.

Vânzătorul nu solicită prin e-mail, mesaje private sau telefon transmiterea parolelor ori a codurilor de securitate complete ale cardului bancar.

Factura se emite pe baza datelor furnizate de Client și poate fi transmisă în format electronic.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare. Modificarea unei facturi după emitere este posibilă numai în limitele și condițiile permise de legislația fiscală.

În cazul plății prin transfer bancar, expedierea poate fi efectuată după confirmarea încasării.

17. Livrarea

Produsele sunt livrate prin serviciile de curierat oferite de Sameday, la adresa indicată de Client sau la un punct de livrare disponibil, precum easybox, dacă această opțiune este activată pentru Comanda respectivă.

Costul și termenul estimativ de livrare sunt afișate înainte de finalizarea Comenzii și pot varia în funcție de:

• adresa sau localitatea de destinație;
• metoda de livrare aleasă;
• greutatea și dimensiunea coletului;
• eventualele taxe suplimentare aplicabile;
• campaniile comerciale active.

Disponibilitatea livrării la easybox depinde de dimensiunea coletului, tipul Produselor și capacitatea punctului selectat.

Clientul trebuie să furnizeze o adresă completă și un număr de telefon la care poate fi contactat de curier.

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor date incorecte, a refuzului nejustificat de primire sau a imposibilității repetate de contactare a Clientului, Vânzătorul poate anula Comanda și poate solicita suportarea costurilor efectiv generate, în măsura permisă de lege.

Riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor se transferă consumatorului în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de el, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a Produselor.

18. Verificarea coletului

Clientul este încurajat să verifice, la primire:

• integritatea ambalajului exterior;
• existența unor urme evidente de lovire, zdrobire sau deschidere;
• concordanța generală dintre colet și Comandă.

În cazul în care ambalajul este vizibil deteriorat, Clientul este încurajat să solicite curierului întocmirea unui document constatator și să fotografieze coletul înainte de deschidere.

Lipsa unui proces-verbal întocmit cu transportatorul nu înlătură automat drepturile legale ale consumatorului.

Orice problemă trebuie comunicată Vânzătorului cât mai curând posibil, împreună cu numărul Comenzii și fotografii relevante.

19. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din Contract, fără să invoce un motiv, în termen de 14 zile calendaristice.

Termenul se calculează, după caz, de la data la care consumatorul sau persoana desemnată de acesta intră în posesia fizică a Produselor.

Dacă o singură Comandă conține mai multe Produse livrate separat, termenul începe de la primirea ultimului Produs.

Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere prin:

• funcția „Retrageți-vă din contract aici” disponibilă pe Site;
• formularul de retragere disponibil pe Site;
• transmiterea unei declarații neechivoce la adresa contact@colectionarultau.ro.

Declarația trebuie să permită identificarea Comenzii și a Produselor pentru care se solicită retragerea.

Este suficient ca notificarea să fie transmisă înainte de expirarea termenului de 14 zile.

După notificare, consumatorul trebuie să trimită Produsele fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la comunicarea retragerii.

Produsele se returnează la:

POP AUREL-MIRCEA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
Municipiul Reghin, Bulevardul Unirii, Bloc 22, Scara 2, Apartament 24, Județul Mureș
Telefon: 0746 963 349

Consumatorul suportă costul direct al returnării, cu excepția situațiilor în care Vânzătorul a acceptat să suporte acest cost sau Produsul este neconform ori a fost livrat greșit.

Nu se acceptă colete trimise cu plata transportului la destinatar, în lipsa unui acord prealabil.

20. Rambursarea în cazul retragerii

Vânzătorul va rambursa sumele primite pentru Produsele returnate, inclusiv costul livrării standard aferent, fără întârzieri nejustificate și în termenul prevăzut de lege.

Dacă Clientul a ales o metodă de livrare mai costisitoare decât livrarea standard oferită de Vânzător, diferența de cost nu este rambursată.

Rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă folosită pentru plata inițială, dacă părțile nu convin altfel și dacă Clientului nu îi sunt impuse comisioane suplimentare.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la:

• primirea Produselor returnate; sau
• primirea unei dovezi că acestea au fost expediate,

fiind luat în considerare primul dintre aceste momente.

În cazul plății ramburs, Clientului i se poate solicita un cont bancar pentru efectuarea restituirii.

21. Starea Produselor returnate

Consumatorul poate examina Produsele numai în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării lor, în mod similar examinării permise într-un magazin fizic.

Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii Produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru examinarea acestora.

Produsele trebuie returnate:

• împreună cu accesoriile și elementele primite;
• protejate corespunzător pentru transport;
• fără deteriorări produse prin manipulare necorespunzătoare;
• cu ambalajul original, atunci când acesta există și este relevant pentru valoarea Produsului.

Lipsa ambalajului original nu anulează automat dreptul de retragere, dar poate fi luată în considerare la evaluarea diminuării valorii dacă ambalajul constituie o parte relevantă a Produsului.

În cazul cardurilor și stickerelor, deteriorările precum îndoirea, zgârierea, pătarea, ruperea, deteriorarea colțurilor sau marginilor ori scoaterea necorespunzătoare din elementele de protecție pot determina diminuarea valorii rambursate.

Orice diminuare va fi evaluată obiectiv, în funcție de starea concretă a Produsului.

22. Retragerea privind Produsele sigilate

Produsele sigilate pot fi returnate în condițiile legii.

Deschiderea unui produs cu conținut aleatoriu, precum un plic sau o cutie de carduri, modifică în mod ireversibil natura comercială și valoarea acestuia, deoarece conținutul devine cunoscut și Produsul nu mai poate fi comercializat ca sigilat.

În cazul exercitării dreptului de retragere după desigilare, Vânzătorul poate evalua diminuarea valorii produsă prin deschidere și manipulare, în condițiile legii.

Diminuarea valorii poate fi substanțială, în funcție de tipul Produsului, starea ambalajului și posibilitatea reală de revânzare.

Prezenta clauză nu limitează drepturile Clientului în cazul unui Produs neconform, deteriorat înainte de livrare sau diferit de cel comandat.

23. Produse personalizate

Dreptul de retragere poate fi exceptat, în condițiile legii, pentru Produsele realizate după specificațiile Clientului sau personalizate în mod clar.

Excepția va fi comunicată Clientului în mod explicit înainte de plasarea Comenzii.

Simpla selectare din stoc a unor carduri existente sau verificarea unei liste de lipsuri nu transformă automat Produsele în bunuri personalizate.

24. Conformitatea și garanția legală

Vânzătorul are obligația de a livra Produse care corespund descrierii, tipului, cantității, calității și caracteristicilor prezentate în Contract.

Consumatorul beneficiază de garanția legală de conformitate în condițiile OUG nr. 140/2021.

Pentru bunurile noi, Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în termenul legal de doi ani de la livrare.

În cazul Produselor de ocazie, o perioadă mai scurtă, dar nu mai mică de un an, se poate aplica numai dacă acest lucru este stabilit în mod expres și legal între părți.

Dacă o anumită uzură, imperfecțiune sau caracteristică este indicată clar înainte de cumpărare și este acceptată în condițiile legii, aceasta nu constituie neconformitate.

În cazul unei neconformități, consumatorul poate beneficia, potrivit condițiilor legale, de:

• aducerea Produsului în conformitate;
• înlocuire, dacă aceasta este posibilă;
• reducerea proporțională a prețului;
• încetarea Contractului.

Pentru cardurile singles unice, înlocuirea cu un exemplar identic poate fi imposibilă. În această situație se vor aplica celelalte măsuri corective permise de lege.

Garanția legală de conformitate este distinctă de orice garanție comercială oferită de producător.

25. Reclamații

Reclamațiile pot fi transmise la:

contact@colectionarultau.ro

Pentru soluționarea eficientă, Clientul este rugat să indice:

• numele;
• numărul Comenzii;
• Produsul vizat;
• descrierea problemei;
• fotografii sau alte dovezi relevante;
• soluția solicitată.

Reclamațiile vor fi analizate fără întârzieri nejustificate și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Vânzătorul poate solicita returnarea Produsului pentru verificare atunci când natura reclamației impune acest lucru.

Costurile necesare aducerii în conformitate a unui Produs neconform sunt suportate conform legii.

26. Buyback, schimburi și evaluări

Serviciile de buyback, schimb, evaluare sau credit în magazin, dacă sunt disponibile, nu sunt reglementate automat de prezentele condiții de vânzare.

Condițiile specifice vor fi comunicate separat și pot include:

• criteriile de acceptare;
• verificarea autenticității;
• evaluarea stării;
• prețul oferit;
• documentele necesare;
• modalitatea de plată;
• condițiile în care oferta poate fi retrasă sau modificată.

O estimare preliminară realizată pe baza fotografiilor nu reprezintă o ofertă finală. Evaluarea finală poate fi stabilită numai după examinarea fizică a bunurilor.

27. Proprietatea intelectuală

Textele originale, fotografiile realizate de Vânzător, elementele grafice proprii, bazele de date și identitatea vizuală „Colecționarul Tău” sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Mărcile, siglele, imaginile și materialele aparținând producătorilor, distribuitorilor sau altor titulari de drepturi rămân proprietatea acestora și sunt utilizate pentru identificarea și prezentarea Produselor.

Menționarea unor mărci precum Panini, Topps, Pokémon sau a altor branduri nu implică existența unei afilieri, reprezentări oficiale, autorizări de distribuitor sau a unui parteneriat, în afara cazurilor în care acest lucru este precizat expres.

28. Protecția datelor și cookie-uri

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate publicate pe Site.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de cookie-uri.

Prin acceptarea prezentelor Termeni și condiții, Clientul nu își exprimă automat consimțământul pentru comunicări comerciale.

Comunicările comerciale sunt transmise numai în condițiile și pe baza temeiurilor permise de lege.

29. Comunicări electronice

Prin utilizarea Site-ului și transmiterea unei Comenzi, Clientul acceptă ca informațiile privind Comanda să poată fi comunicate electronic, inclusiv prin e-mail, SMS sau notificări ale platformei.

Clientul trebuie să verifice corectitudinea adresei de e-mail și, dacă este cazul, folderele Spam sau Promotions.

Confirmările, facturile, notificările de expediere și alte documente electronice pot fi transmise pe un suport durabil, conform legii.

30. Răspundere

Vânzătorul răspunde pentru obligațiile sale în limitele și condițiile prevăzute de lege.

Nicio prevedere a prezentului document nu exclude sau limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Vânzătorul nu este răspunzător pentru:

• întreruperi temporare ale Site-ului cauzate de mentenanță sau probleme tehnice;
• utilizarea necorespunzătoare a Produselor;
• deteriorarea produsă după transferarea riscului către Client;
• pierderi rezultate din fluctuația valorii de piață a obiectelor de colecție;
• decizii de investiție sau revânzare luate de Client;
• conținutul aleatoriu al produselor sigilate, dacă acestea corespund descrierii;
• întârzieri provocate exclusiv de transportator, forță majoră sau informații greșite furnizate de Client, fără a afecta drepturile legale ale consumatorului.

31. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit recunoscut conform legii.

Partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil și va lua măsuri pentru limitarea efectelor.

Dacă imposibilitatea de executare continuă și Contractul nu mai poate fi executat într-un termen rezonabil, acesta poate înceta, cu restituirea sumelor datorate pentru Produsele nelivrate.

32. Soluționarea amiabilă și SAL

În cazul unei neînțelegeri, Clientul este încurajat să contacteze mai întâi Vânzătorul la contact@colectionarultau.ro, pentru încercarea unei soluționări amiabile.

Consumatorii pot utiliza procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor — SAL, coordonată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

Accesul către platforma SAL este disponibil prin pictograma oficială afișată pe Site.

Utilizarea procedurii SAL este voluntară și nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa autorităților competente sau instanțelor de judecată.

33. Legea aplicabilă și instanțele competente

Prezentelor Termeni și condiții și Contractelor încheiate prin Site li se aplică legea română.

Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă sau prin procedurile alternative disponibile va fi soluționat de instanțele competente potrivit legii.

Consumatorul beneficiază în continuare de protecția dispozițiilor obligatorii aplicabile în statul său de reședință, atunci când legislația europeană prevede acest lucru.

34. Modificarea Termenilor și condițiilor

Vânzătorul poate actualiza prezentul document pentru a reflecta:

• modificări legislative;
• schimbări ale funcționalităților Site-ului;
• introducerea unor produse sau servicii noi;
• modificarea proceselor de comandă, plată sau livrare;
• corectarea unor erori.

Noua versiune produce efecte pentru utilizarea viitoare a Site-ului și pentru Comenzile plasate după publicare.

Comenzilor deja acceptate li se aplică versiunea existentă la momentul încheierii Contractului.

Data ultimei actualizări va fi indicată la începutul paginii.

35. Dispoziții finale

Dacă o prevedere a prezentului document devine nulă, inaplicabilă sau contrară unei norme obligatorii, celelalte prevederi rămân valabile.

Prevederea afectată va fi interpretată sau înlocuită în măsura necesară pentru respectarea legislației aplicabile și păstrarea scopului său legitim.

Titlurile secțiunilor sunt utilizate pentru organizarea textului și nu limitează interpretarea prevederilor.

Pentru întrebări privind prezentul document, ne puteți contacta la:

POP AUREL-MIRCEA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
E-mail: contact@colectionarultau.ro
Telefon: 0746 963 349